Indrajit, I. “ANALISA TINGKAT KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DI PERGURUAN TINGGI: STUDI KASUS UNIVERSITAS SWASTA DI MINAHASA UTARA”. Klabat Journal of Management, vol. 1, no. 1, Feb. 2020, pp. 55-65, doi:10.60090/kjm.v1i1.449.55-65.